プライバシーポリシー

当社は、個人情報を大切に保護することを企業の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ全従業者が個人情報保護に関する法規範を遵守し、個人情報保護システムの継続的改善に取り組むことを宣言いたします。

個人情報保護の重要性を強く認識し、お客様の大事な個人情報を取り扱う企業として適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めます。

個人情報の利用にあたっては、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。

安心して個人情報をご提供いただけるように、個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対して、合理的な安全対策及び予防・是正措置を講じます。

1.個人情報の取り扱いについて

弊社にて取得した個人情報並びにクライアント様からの委託業務により取得した個人情報を管理するにあたっては細心の注意を払い、以下の通りに取扱います。

2.個人情報の利用目的について

弊社は以下の利用目的のために個人情報を収集します。
・クライアント様の各種商品サービスを滞りなくご利用いただくため
・カスタマーサポート業務に使用するため
・採用応募者の選考のため
・従業者の人事、労務管理のため
・当社サービスにお問合せいただいた方に対してのご連絡、並びに資料送付のため

3.個人情報の提供について

弊社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。
・お客様からの同意を得ている場合
・法令等により要求された場合
・弊社業務委託先に業務を委託する場合

4.第三者への個人情報の開示・共有・提供について

司法機関の命令等、特段の事情がない限り、お客様の事前の承認なく、個人情報を第三者に開示・共有・提供することはありません。

また何らかの理由により提供を行なう場合は、その旨を事前にお客様に告知し、提供もしくは共有される個人情報の内容と、提供理由(共有理由)、提供期間について、個別的にメールを通してお知らせした上で、お客様から同意を得る手続きを取ることになっています。

お客様が同意をしない場合は、情報の提供ならびに共有は行われません。

5.本人確認について

弊社では、以下のいずれかの方法にて本人確認をさせていただいております。

①ご本人様から既に提供を受けている電話番号にかける。
②ご本人様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信していただく。
③手続き時の、ご本人のお名前と住所、電話番号、生年月日を確認することで、本人を確認する。代理人の本人確認については、代理人に弊社まで直接来訪していただき運転免許証又はパスポートを提示していただく。

6.開示等の求めに応じる手続きについて

請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。

当社が収集したお客様情報においてお客様より問い合わせがあった場合、お客様氏名、メールアドレスなどとの照合など、当社定めによる適正な本人確認の上、本人のみに所有お客様情報を開示します。

お客様が、個人情報の訂正を行う場合は、当社定めによる適正な本人確認の上、その内容を変更することができます。

お客様は、個人情報の収集、利用、提供についてお客様が同意した内容については、お客様自らがいつでも撤回することができます。

同意の撤回は、提供サービスの解約処理後、当社情報システム部へのEメールの送信または文書による郵送などといった方法により該当内容を連絡していただきます。

当社は連絡を受け次第、個人情報の削除などといった必要な措置を行います。

弊社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談、開示等についての弊社問合わせ先は、次の通りです。

【個人情報に関する苦情及び相談、開示等の問合せ先】
株式会社LAQRAS
個人情報に関する苦情及び相談、開示等窓口
電話:03-6455-5590